Sourcing IT: notre méthodologie

La notion de sourcing appliquée aux services ou équipements IT englobe une série de décisions dont les conséquences stratégiques, techniques, organisationnelles ou financières sont déterminantes dans le fonctionnement de la DSI et pour la relation DSI - métiers. La gestion de projet informatique prend alors tout son sens.
 
La complexité spécifique du sourcing IT tient à l'évolution constante et rapide des technologies et à la richesse des offres tant en services qu'en équipements. 
 
Voici quelques-unes des questions qu'amène nécessairement la gestion d'un achat IT, après qu'une phase d'audit (audit réseau, sécurité...) et de préparation d'architecture auront  préalablement identifié les besoins:

 

 

  • Produire ou faire appel à de l'externalisation/sous traitance informatique (Make or buy) ?
  • Reconduire un fournisseur en place ou en changer ?  
  • Consultation ouverte ou consultation restreinte ?
  • Comment répondre aux besoins (multiples) des utilisateurs sans sur-qualité ?
  • Quels sont les fournisseurs pertinents ? 
  • Positionnement acheteur/fournisseur dans le marché considéré ?
  • Rédiger la consultation dans les règles de forme imposées
  • Comment susciter l'intérêt des fournisseurs ?
  • Comment évaluer les offres ?
  • Jusqu'où négocier les services ?
  • Jusqu'où négocier les prix ?
  • Quelle gestion de la relation contractuelle ? technique ? financière ?
  • ...
 
Les consultants d'AKAL Consulting accompagnent la démarche de sourcing, apportent une méthodologie, proposent des métriques qui permettent d'assurer un processus de décision transparent et rationnel. 
 
Notre consultant AMOA propose un transfert de compétences auprès des chefs de projet du client lors de formation aux appels d'offres à émettre de manière à ce que les soumissionnaires puissent répondre à la consultation avec tous les éléments nécessaires.
 
 
Les livrables de cette étape sont la synthèse des besoins exprimés, le document de consultation (FR, EN), les outils de dépouillement et de comparaison, les notes de relecture des documents contractuels.  
 
Exemple de mission réalisée : sélection d'un opérateur WAN international
Pour un groupe international du secteur du transport, l'équipe AKAL Consulting a géré l'intégralité du processus de sélection de l'opérateur WAN international choisi pour assurer la jonction des plaques Asie, Europe, France, USA.